AIWEYOU · WEBSITE AI AGENT WHITEPAPER
让网站拥有一位
真正能工作的 AI 助理。
本白皮书教你从购买、配置、部署到日常管理，完整使用 AIWEYOU 通用网站 AI 助理。无需更换建站系统，只需添加一段代码，就能让网站回答问题、识别需求并承接线索。
一、AI 助理能做什么
回答访客问题
根据企业审核后的产品、服务、价格、流程和 FAQ，全天候回答重复咨询。
识别真实需求
了解客户行业、预算、时间和目标，帮助团队判断咨询优先级。
承接有效线索
在访客明确同意后收集联系方式，并转交企业继续跟进。
二、开通前准备什么
- 企业官网地址和允许安装代码的权限。
- 企业名称、Logo、品牌色和希望使用的助理名称。
- 产品与服务介绍、适用客户、价格区间、交付流程。
- 常见客户问题、不能回答的问题、人工客服联系方式。
- 希望采用的线索接收方式：邮箱、企业现有系统或其他约定渠道。
资料越清晰，回答越稳定。建议先整理一份经过负责人确认的“企业知识库”，不要直接把未经核实的宣传文案全部交给 AI。
三、购买后如何开通
购买后，AIWEYOU 服务人员会协助完成资料整理、专属配置和上线测试，客户只需确认企业信息并安排网站安装。
- 完成手机注册并选择月度或季度套餐。
- 提交企业官网、企业名称、Logo、品牌色和联系人。
- 提交产品、服务、价格、流程、FAQ 和人工客服信息。
- 确认允许启用 AI 助理的网站域名。
- AIWEYOU 整理知识库草稿和界面方案，交由客户审核。
- 客户确认内容后，AIWEYOU 生成专属安装代码。
- 客户技术人员安装，或选择 AIWEYOU 代安装服务。
- 双方完成问答、线索、手机端和授权测试后正式启用。
四、如何部署到客户网站
AIWEYOU 会提供客户专属安装代码。请交给网站技术人员，放在每个页面的 `</body>` 前：
<script src="https://aiweyou.com/aiweyou-widget.js" data-site="客户专属站点标识" data-name="企业名称" defer></script>
支持普通 HTML、WordPress、Shopify、Webflow、React、Vue，以及可使用 Google Tag Manager 的网站。部署后用客户域名打开页面，点击右下角 AI 助理进行测试。
上线检查清单
- 桌面端和手机端都能打开助理。
- 授权域名正确，未授权域名无法调用。
- 欢迎语、Logo、颜色和企业名称正确。
- 产品、价格和联系方式回答准确。
- 提交线索前会获得访客明确同意。
五、如何管理和复盘
使用期间，客户可以联系 AIWEYOU 更新知识库、品牌设置和授权域名，并查看套餐额度与到期时间。每次重要内容更新后，建议进行三类测试：
- 信息测试：询问产品、价格、流程，看回答是否与官网一致。
- 转化测试：模拟高意向客户，看是否能引导到咨询或留资。
- 边界测试：询问合同、保证、敏感信息，看是否正确转人工。
每月重点复盘：对话量、剩余额度、高频问题、有效线索、人工跟进结果和知识库需要补充的内容。
六、套餐与额度
¥199/月
1 个企业网站；500 次 AI 对话/月；知识库、品牌配置、线索承接和月度优化建议。
¥699/季度
最多 3 个企业网站；2,000 次 AI 对话/季度；独立知识库、多站点管理和季度复盘。
按需购买
知识库整理、网站安装、品牌定制、对话包、企业微信/CRM 对接。
对话额度按实际请求计数。额度用完或服务到期后，助理停止调用模型并提示续费，不会继续产生不可控费用。
七、常见问题
客户需要安装软件吗？
不需要。客户网站只需添加一段脚本，AIWEYOU 负责助理界面、接口和模型服务。
客户换了建站系统怎么办？
只要新系统允许添加脚本，可以继续使用同一个站点标识和知识库。
知识库更新后多久生效？
保存配置后立即用于后续请求。涉及价格、政策和合同的内容，建议先人工审核。
AI 会不会乱回答？
系统会基于企业知识和边界回答；仍建议定期做信息、转化和边界测试，重要事项转人工确认。